Às vezes, o e-mail de convite para realizar os testes pode não chegar ao candidato (seja devido a um erro ao digitar o e-mail, ao ser direcionado para a pasta de spam ou a algum outro problema).
O primeiro passo, se um candidato indicar que não recebeu o e-mail, é verificar se o endereço de e-mail está escrito corretamente e se o e-mail não foi para a pasta de spam (nesse caso, peça ao candidato para marcar o e-mail como não spam). Para reenviar o e-mail com os links dos testes para um candidato, vá para as configurações do processo (Menu "Processos Seletivos", "Lista de Processos" e clique no ícone de chave de fenda do processo onde está o candidato). Na parte inferior direita, onde os candidatos são listados, selecione a opção "Ver/Enviar Questionários", onde você pode reenviar o convite para o mesmo e-mail registrado do candidato ou para outro e-mail, clicando no botão de reenvio. Alternativamente, você pode obter os links dos testes dessa mesma tela para reenviá-los por outros meios. Para fazer isso, clique no ícone da área de transferência para copiá-los e, em seguida, cole onde desejar (como em seu próprio sistema de e-mails ou em algum sistema de chat).
Se você estiver enviando e-mails para endereços internos da sua empresa e nenhum estiver sendo recebido, consulte o administrador de e-mails para garantir que os e-mails enviados pelo Evalart estejam sendo aceitos.